Envío y devoluciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, uso y contratación de productos a través del sitio web www.anglirubike.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Angliru Bike S.L., con domicilio social en C/ Velázquez nº 12, Sangonera La Seca, Murcia (30835).
La utilización del Sitio Web y la realización de pedidos implica la aceptación de estas condiciones.
2. USUARIOS Y CLIENTES
Para realizar compras en el Sitio Web, el usuario deberá:
- Ser mayor de 16 años
- Registrarse como cliente
Angliru Bike S.L. se dirige exclusivamente a usuarios residentes en territorio español.
3. ÁMBITO GEOGRÁFICO
Se realizan envíos a:
- Península y Baleares
- Canarias, Ceuta y Melilla (previa consulta)
- Envíos internacionales bajo solicitud
4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Las descripciones, imágenes y características de los productos se basan en la información disponible en cada momento.
No obstante, podrán existir variaciones no sustanciales o errores puntuales.
5. PRECIOS
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los gastos de envío no están incluidos y se indicarán antes de finalizar la compra.
6. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos se actualiza de forma continua.
En caso de falta de stock tras la realización del pedido, el Cliente será informado y podrá optar por la modificación o cancelación del mismo.
7. FORMAS DE PAGO
El Cliente podrá abonar su pedido mediante:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- Financiación (pago en plazos sujeto a condiciones específicas durante el proceso de compra)
El pago se realizará en el momento de formalizar el pedido.
8. SEGURIDAD EN EL PAGO
El Sitio Web utiliza protocolos de seguridad SSL que garantizan la transmisión cifrada de los datos.
9. FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
Una vez completado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Se aceptarán cancelaciones siempre que el pedido no haya sido enviado.
11. ENVÍOS Y ENTREGA
Plazos de entrega
- Plazo habitual: entre 2 y 5 días laborables
- Plazo máximo: hasta 15 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor.
Condiciones de entrega
- Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente
- No se realizan envíos a apartados de correos
- Un mismo pedido podrá ser entregado en varios envíos
Incidencias en la entrega
El Cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega.
Cualquier incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
12. DEVOLUCIONES
El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución.
Condiciones
- El producto deberá encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado
- Deberá conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios
- No deberá haber sido utilizado
Procedimiento
El Cliente deberá:
- Comunicar su intención de devolución dentro del plazo establecido
- Seguir las instrucciones facilitadas por la empresa
- Enviar el producto mediante una empresa de mensajería
- Facilitar los datos del envío
Gastos de devolución
- Producto defectuoso o incorrecto: a cargo de la empresa
- Resto de casos: a cargo del Cliente
13. REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Plazos aproximados:
- Tarjeta de débito: hasta 7 días
- Tarjeta de crédito: hasta 30 días
- Transferencia bancaria: aproximadamente 7 días
14. REEMBOLSOS DE PEDIDOS FINANCIADOS
En el caso de pedidos financiados, los abonos serán gestionados directamente por la entidad financiera correspondiente, quedando sujetos a sus condiciones y políticas.
Una vez recibidos los productos devueltos, en caso de devoluciones parciales, será la entidad financiera la encargada de realizar el recálculo de las cuotas o los abonos que correspondan.
15. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años.
La garantía no cubre daños derivados de:
- Uso indebido
- Instalación incorrecta
- Desgaste normal
- Factores externos
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de Angliru Bike S.L. o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
17. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web.
La empresa podrá restringir el acceso en caso de incumplimiento.
18. RESPONSABILIDAD
Angliru Bike S.L. no será responsable de:
- Fallos técnicos o interrupciones del servicio
- Uso indebido del Sitio Web
- Contenidos de terceros
19. MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia.